Question

怎样提高外贸客户的邮件回复率？

Answer 1

6.详细，能够提供给客户非常详细的资料，回答他的问题，并将没有问到的问题提出来。有时候你提出的问题会让客户会觉得你很细心，很可靠而且非常专业，当然，详细并不是说一股脑儿将所有的东西都托盘而出，应该学会在适当的时候谈适当的事情。7.有条理，能够让客户清楚地明白邮件内容，谈完一件事再谈另外一件事，混在一起回让人头晕的，很多时候，用1.2.3.4等标出来你要说的东西会非常有用，客户很清楚就知道你要说或者问什么8.方式多样，比如配合作图说明，照片说明等，往往很多事情用语言很难说清楚。但是如果给一张图纸，或者一幅照片，那就一目了然，比如你说如何玉树临风，说再多什么用，来张图片就明白了9.及时，做到每天邮件当天答复，在收到邮件后应该马上整理出自己不能解决的技术问题，及时提供给技术部门或者供应商，要求他们在什么时候给予详细答复，养成好习惯，在早上收到邮件后，整理出哪些需要询问技术人员或者供应商的，将问题给他们后，再来回复能够回复的邮件。10.适时跟踪，一般客户都是同时询问很多供应商，所以要适时提醒他你把他放在心里，并让他知道你在等待，比如公司有了什么技术改进或者新的产品开发，可以发送给很多客户，或许机会就在那里