Question

首次拜访客户应如何进行自我介绍和开场寒暄

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寒暄?下文中有专业销售人员为我们介绍了首次拜访客户时应注意的自我介绍的 及寒暄技巧，快来看看吧。 一、开场白： 你的自我介绍必须注明以下几点： 专业销售技巧专业销售技巧例子： “陈先生，我们曾经使一家和你们情况类似的公司将他们的产品购买量降低 了15%，而他们并没有付出多余的工作。我相信我们也可以为你们这样做为彻底 了解你们的情况，我想问你们几个问题……二、寒喧你们的寒喧应该友好而简短，你的形象和微笑应该有利于创造一种友好的气 氛。密切注意观察你未来的客户。买与不买的感觉通常是很明显的。它告诉你， 你应进入销售模式中的哪一步了。你或许已做成了一笔销售业务。但另一方面， 客户可能对此根本不感兴趣。他/她或许要么是持非常消级的态度，要么是根本 我们每一次拜访新老客户的时候，我们都会发现自己正面临着以下三种可能 出现的购买氛围中的一种。 1、积极的购买氛围：客户积极地倾向于购买。不必要作任何促销游说，可 以直接成交。 2、中性的购买氛围：客户既不积极地倾向于也不消极地对待购买.你就必须 开始去发现他的需求。如果你专业销售技巧运用得当，又有着足够的产品知识， 那么客户就极有可能会购买。 3、消极的购买氛围：客户采取封闭的心态，他根本就不感兴趣，有时还可 能说出极其消极的话.在这种情况下，他们不可能作出任何购买的决定.那么我们 需极短的时间内把客户至少引领到中性区域，否则你就根本没有机会做成生意。 到中性区域，以使他们从心理和感情上作好接受新内容的准备。许多知识丰富的 专业销售人员认为包括寒喧在内你一般只有25 秒钟不到的时间去羸得客户的兴 趣。同时，越来越多的销售人员坚持认为对于消极和冷漠的购买态度加紧催逼是 无济于事的。