Question

步步高S3手机内存不足

我手机里就4个软件 有时候用着用着就卡了就自己重新启动了 打开来后手机自带软件就和升级后一样 就一直提示内存不足内存不足 我手机已经恢复出厂设置很多次了 都没用 上个星期刚恢复出厂设置 这个星期又内存不足 我现在什么都不能弄 一弄就说内存不足 爸妈又不给换手机 这个手机又弄不好 我都要疯了

Answer 1

您好，很抱歉，给您带来不便还请您谅解！，
这是您的手机内存不足哦。S3自带的手机内存是很小的。建议您将软件尽量安装在内存卡上，有的软件默认只可以保存在手机的建议您不需要的软件尽量不要安装。
现在您可以使用vivo助手备份好手机上的重要数据然后进入设置-通用-恢复出厂设置-清除所有数据再使用哦，清除所有数据会丢失手机上的软件，联系人，图片等文件的哦！vivo助手下载地址：http://www.vivo.com.cn/download-app_download-321-0-dn.html
如果有任何问题可以随时来咨询我们的。非常感谢您对我们vivo的支持，祝您生活愉快！

追问

恢复出厂设置很多次了 都没有用怎么办

追答

 

您好,很抱歉,给您带来不便敬请谅解!
建议您带上手机和充电器到售后服务中心进行检测处理。售后服务中心地址在设置-通用-售后服务菜单中查询到。也可以到步步高官方网站查询售后服务中心地址：http://www.vivo.com.cn/service-map.html
如果您还有问题可以随时向我们提问,感谢您对vivo的支持,祝您生活愉快!

Answer 2

建议安装一张内存卡。
清理手机存储空间方法：
1.定时重启手机。重启手机可以清除一部分临时文件，避免这些文件堆积占用手机存储空间。
2.清理手机大文件。如照片，音乐，视频等。
3.清理应用程序缓存数据。在应用程序管理里清除掉应用数据或管理应用空间。
4.在文件管理中清理无效文件及文件夹。查看是否有以已卸载软件名称命名的文件夹，清除此类文件夹及部分空文件夹，文档等等。