Question

急，在淘宝上买东西邮件寄丢了怎么办？

今天买的东西到了，下午是送过来，派送员打电话给我，我正好不在家，派送员就放在传达室了，但我回来问传达室，传达室说根本没人送过来，我联系派送员，他比较不耐烦，也说不清到底送哪了，问他谁签收的他也不说，然后直接就不接我电话了，怎么办？要不要申请退货？

Answer 1

和买家尽心沟通。正常情况之下，卖家都会赔偿用户的损失，要求退款。

当和卖家发生纠纷的时候，用户可以让淘宝小二介入。当小二核实物品真的寄丢的情况之下，会让用户和卖家进行协商处理，在小二介入以后，卖家态度基本上会比较好。如果仍旧很想要那件物品的可以和卖家协商，要卖家重新发货给用户。

扩展资料：

注意事项：

网上购物看到的只能是图片，所以图片最好是实拍的。很多网店都用的相同图片，都是经过技术处理的，实物肯定没有图片看起来那么好。

商品与图片肯定会有细微的差别，特别是衣服会有少许色差，艳丽的衣服色差更大。对于颜色十分挑剔的人最好别到网上购买衣服，除非是纯黑纯白的。

某些没有全国联保的特殊商品，虽然店家答应保修，但因为在当地找不到人修理，过了保修期就不是商品而是废品。

参考资料来源：人民网-邮政普遍服务标准3月起施行 平常邮件丢失邮企需赔偿

Answer 2

标准答案：不要急着去找快递公司，这样后面会给你自己添麻烦，更不要打什么淘宝客服，因为这个不属于他们管辖范围。因为从头到尾不管你的事，快递送货的没见到你本人就发了货，责任在他们，但是一旦你打电话找他们解决，他们肯定不解决，最后就成了你和快递之间的事情了。你更本不用急，直接申请退款，理由填没收到货，把这个事情交给卖家去处理。他会找快递处理的，一旦确定货丢了，首先承担损失的应该是卖家，而不是你，卖家再找快递赔偿，不管你的事。切记不要给自己找麻烦。

Answer 3

这样的，你只能是找快递公司，卖家是不会退款的！ 因为不是卖家的责任，这是快递公司的责任，你直接去快递公司找他们吧

Answer 4

你没收到货，怎么退呀。不付款就得了呗。

Answer 5

淘宝购买产品，在物流过程中弄丢了，可以以下方式：
1、直接要求派件的物流公司赔偿。
2、联系卖家，让卖家要求物流公司赔偿，或者让卖家重新补发。
3、跟卖家达成一致后，申请退款。
先把问题搞清楚，物件是否达到收货地：
1、如果到达了，签收了没有，是谁签的，如果不是收件人本人签的，那么签收的人把快递转给收件人没有。如果没有，就要找派件公司的送件员核实情况，不能核实，可以向总公司投诉，索取赔偿。
2、如果物件没有到达收货地，那就是在中途弄丢的，可以向公司投诉，索取赔偿。