内衣店导购员必看:如何做好导购员?
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这三大要素,有二个是个人无法转变的,如品牌的号召力,这需要企业对市场进行持续不断的投入,培养消费者对品牌的认知,进一步增加其忠诚度,这非短期而能实现的。还有一个就是店铺的位置,在一线城市一线商圈,或者是二三线城市的繁华商圈,往往都是一铺难求,就是有,高昂的店铺租赁费与转让费,也让店铺经营者望而却步。因此,可以看出,决定店铺的销量的三大要素中,有二个是不可改变的,惟有改变的就是导购员,正如许多有关销售的文章中,多人提起,有时好的导购员往往可使店铺的销量提升百分之几十,这不是空穴来风,而是实实在在的有数据根据的。所以,在内衣店的销量中,导购是起着关键的作用。在日常的销售中,导购如何运用技巧,来达到销售的目的,要注意以下几个方面。
1、不可用强迫推销的方法:如果顾客对某件商品不感兴趣,导购硬要推,就会引起对方的反感,这样的方式,会适得其反。所以,学会察言观色,把握住顾客的心理需求是最主要的。
2、利用最初形象:最初看到的商品通常会在顾客的心理留下强烈的印象,导购员可以利用这种方式来 推销想要销售的商品。注意,利用此方法,是要引导顾客去该商品所在区,当顾客在选择时,可从商品的各种性能进行介绍,以加深顾客对商品的印象。
3、放在比较醒目的位置:如果商品摆在显眼的位置,自然会引起顾客的关注,如导购员可把商品放在柜台上面,等顾客询问时才做说明.这是比较消极的一种方式,还有一种就是积极地展示商品的方式,当顾客在看某件商品时,先不予理会,等顾客思考或踌躇时才从柜子里拿出来,并积极推荐:要不要参考或这种商品?它的价格虽贵了些已是品质相当不错!
4、利用顾客不太满意机会顾客难以抉择或陷入思考时,可以把符合顾客要求的商品推荐给他:既然难以决定,何不参考这种商品?或者在顾客快下决定之前拿出来,以突然想起的表情将想要销售的商品拿出来说:我觉得这种商品应该比较适合你
5、夸赞与诱导双管齐下:这是一种潜在的方式,以语言的技巧,来强化商品的特点,注意,过度的夸赞必定露出不虚伪或强迫推销的味道,所以,掌握分寸,恰到好处,才是最佳的。
如何把想要卖的商品推销出去,这是需要多方面配合,既要导购的销售技术,也需要商品的陈列技巧,以吸引顾客对商品的注意。一件商品,不管它是如何的尊贵,物超所值,如果摆在角落里,一定会让顾客误认为这是库存品,不值得关注,而如果是摆在显眼的位置,顾客一定会认为这是值得关注的商品,所以,陈列想要销售的商品,是决定商品能否快速销售的关键所在。导购在日常的销售中,如何去陈列想要销售的商品,应从以下几个方面入手。
1、可先由销售形态着手;颜色由深到浅,由外到内,以视觉的效果,来陈列想要销售的商品,以引起顾客的注意。
2、陈列在销售量好的商品附近,以吸引顾客的注意,销售量好的商品,其一肯定是在显眼的位置陈列,其二是人流最大关注度最高的地方。
3、与特价品比邻陈列,特价商品以最低廉的价格摆放在花车或门口,因为人都有一种得便谊的心态,所以,特价商品往往是第一眼就吸引人的,把想要销售的商品放在特价商品区类,自然会得到人的关注。但是,以这种方式隐列的一定要注意,想要销售的商品价格不要太高,不能与特价商品形成强烈的反差。
4、把想要推销的商品成组陈列,成组的陈列,会因为陈列面的广,而形成强烈的视觉效果,而视觉效果的强烈,往往会刺激人的求知欲望。所以,把想要销售的商品以成组的陈列方式,自然也会吸引人注意。
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