Question

外贸业务员怎么更好的处理询盘

Answer 1

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Answer 2

就是我们外贸中说的“如何有效处理外贸询盘”。主要有筛选客户，回复原则，报价原则等。1. 询盘内容是否明确具体，如数量、规格，要求、包装等。2. 是否有详细的联系方式，如联系人，公司名，电话，邮箱，网页等。3. 是否有较强的采购欲望，还是泛泛的询问市场行情。4. 是否在行，在行好沟通，不在行容易接受你的观念，也更不容易接受你的观念。5. 优先回复有针对性，有较强采购欲望的邮件。6. 争取在第一时间回复询盘，不能回复的则需告诉客户我们需要更详细的规格，或正在核实价格。7. 并不是所有的询盘都得回复，无价值的询盘，“客户”不知道发了多少封，更不用说针对性。8. 报价要详细，但也要有针对性，有灵活性，不详讲。9. 邮件突出重点，有针对性，言简意赅。10. 客人不会第一时间回复你，或许也不会第一次就记得你，所以，后续跟踪也把它归在了处理询盘上。其他如沟通技巧，专业知识是必备的，略。建议多看些外贸论坛，如FOBSHANGHAI等，吸其精华，弃其糟粕。希望对你有帮助。