Question

我的三星型号gt-s7898为什么不能播放MP3，不能放歌曲，请问怎么办？

Answer 1

您好：

该手机支持的MP3的音频格式，若是自带音乐播放器无法播放，建议您：
1、更换其他歌曲再次尝试，排除音乐文件损坏问题
2、打开手机设定-应用程序管理器-全部-音乐播放器-清除数据尝试，初步排除软件问题
3、备份数据，恢复出厂设置尝试

若问题依然存在，建议您携带上购机发票、包修卡和手机到当地的三星服务中心，由专业的工程师帮您检测。
服务中心地址详细查询请点击：

http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
注意：该手机支持的音频格式有AAC、AAC+、AMR、MIDI、MP3、OGG、WAV

欢迎您访问三星数字服务平台：http://support.samsung.com.cn/ask