Question

惠普笔记本电脑cq45-147无线网卡按钮打不开

按了触摸的那个无线网卡按钮了，屏幕上有开启和禁用的显示，但是按钮上的灯一直是禁用的红色，没有变成开启的蓝色，并且网络也一直连接不上，好像不是驱动的问题，查控制面板里面的移动pc里面的无线网卡也是正常的，但是就是上不了网，真奇怪。。。

Answer 1

您好，感谢您选择惠普产品。

根据您的描述，建议您参考下列信息： 

惠普cq45-147tx无线网卡开关是触控式的，开启为蓝色、关闭为黄色或橙色，轻轻点击即可开关；当前无法开启，建议关机后取下电池和外接电源静置半小时释放静电，再接入电源开机观察是否可以恢复使用。

若无改善，通过win+R 打开运行栏目，输入字母 devmgmt.msc 打开设备管理器，查看网络适配器栏目下识别到的无线网卡硬件类型，查找惠普官网提供的对应无线网卡驱动，通过驱动安装恢复无线网卡正常使用。关于如何从惠普官方网站下载相应产品的驱动程序，建议您可以参考下下面的官方文档：

http://h20566.www2.hp.com/portal/site/hpsc/public/kb/docDisplay/?docId=emr_na-c02903029

如果仍然无法改善，建议恢复BIOS默认值操作，完成后开机时会重新扫描识别检测启用无线网卡及开关功能的。恢复BIOS默认值，是对主板中CMOS芯片数据重新读取，并不是读取硬盘数据，不会删除硬盘数据；
但系统开机是会自动读取BIOS中信息，为了避免系统读取不理想产生无法进入系统的状况出现，操作前先做备份会更稳妥一些的。 

具体步骤如下：

开机出现hp或compaq图标时连续点击F10按钮，

选择第一行最右边的选项，exit，选项这个选项下的load setup default 后，选择yes，然后再选项exit栏目下， exit saving changes后选择yes ，笔记本会自动重启

希望以上回复能够对您有所帮助。