Question

我电脑一开机毒霸就提示win32.troj.generic_a.a.(kcloud)这个病毒.

我按照提示查杀病毒后.一键云扫描安全. 但是过会这个提示又跳出来. 然后又是一键云扫描安全.一直这么反复
任务管理器里我也删了这个显示的程序. 但是一会就又跳出来了.

Answer 1

这个拦截的弹窗是主防的K+模块，它是根据病毒行为来识别病毒的， 而你查杀的时候是使用的特征码，所以会出现这种运行可以拦截，但是无法查杀的情况， 你可以访问腾讯电脑管家官网，下载安装一个电脑管家，使用电脑管家的杀毒功能来查杀一下，就可以清除这个病毒了

电脑管家的杀毒部分采用的是4+1引擎，包含金山和腾讯两个国内最大的云查杀引擎

以及以高查杀著称的德国小红伞本地引擎，查杀率非常的高，

可以完美的清除各种顽固的木马病毒

腾讯电脑管家企业平台：http://zhidao.baidu.com/c/guanjia/

Answer 2

中文名称：罗姆
病毒类型：木马
威胁级别：★★
影响系统：Win 9x/ME,Win 2000/NT,Win XP,Win 2003
病毒行为:
该病毒会导致大量安全软件运行失败；会下载大量盗号木马到用户计算机来盗取用户帐号信息。
建议使用腾讯电脑管家，全面的查杀病毒木马程序。工具箱--顽固木马克星！！
依托小红伞(antivir)国际顶级杀毒引擎、腾讯云引擎，鹰眼引擎等四核专业引擎查杀能力，病毒识别率提高30%，深度根除顽固病毒！全方位保障用户上网安全。
管家云引擎、管家自研引擎、金山云引擎、Avira引擎，以及管家系统修复引擎，完美解决杀毒修复问题！！

希望可以帮到您了 您的采纳就是我回答的动力！

追问

不知所云 能不能简明扼要 用什么方法解决 不是要科普知识

追答

使用腾讯电脑管家呀，它的查杀效果很好，不留残留文件的

追问

电脑管家试了 查不出东西..刚才我在安全模式下把那个病毒提示的（rlls.dll）动态链接库文件删除了. 进程也关闭了.. 现在重启没有跳警告 算是删除成功安全了么？..

追答

在安全模式下 使用腾讯电脑管家杀毒，工具箱--顽固木马克星--强力查杀 完毕以后就安全了 给个采纳哈

Answer 3

请您提供下系统、毒霸版本号、以及您的联系qq，我们反馈毒霸工作人员帮您详细排查下问题的原因，谢谢！
如仍有疑问，欢迎您向金山网络企业平台提问

追问

系统win7 版本号. 2013.SP5.0.101510 联系 78339208 刚才我在安全模式下把那个病毒提示的动态链接库文件删除了. 进程也关闭了..但是现在我把我出问题的电脑是用的无网络状态 不知道还会不会再出现.. 这种病毒应该是自身会复制的吧..

追答

好的，已经帮您记录并反馈了，请您及时关注您的qq添加好友的申请~

Answer 4

打开安全模式扫描一下