Question

我的农行网银K宝为什么一点确认证书就该页无法显示？

我是WIN7的系统，K宝是金e顺（中国华大）的，证书也没有过期。登录农行的主页可以进去，转账、行用卡还款确认证书时都可以显示。1号的时候手机没话费了，就上移动网上营业厅充值确认证书还可以用，下午有朋友叫帮忙充下，就不行了，以为移动的网站问题，今天又往财付通充值，点确定付款，发现还是不行。请懂这个的朋友们解决下，谢谢！

Answer 1

您好，网上银行使用一段时间后，如网页打不开一般有三种情况：

1.操作系统IE浏览器被病毒破坏，需要重装IE浏览器；

2.您在下载一些软件时误安装了插件，拦截了农行的网银，此时打开插件工具，放开拦截即可；

3.电脑操作系统使用久后，临时文件堆积，清理临时文件即可，解决方法是：先打开任意网页，选“工具”→Internet选项→常规→删除Cookies(I)→删除文件（F）”。其中“删除文件（F）”需要点击 “[√]删除所有脱机内容”并“确定”。

（作答时间：2020年10月30日，如遇业务变化请以实际为准。）

Answer 2

7. 如果以往都可以正常交易或者当天都正常交易的，突然不能用了。包括K宝和口令卡用户哦～

　　原因：可能是由于长时没有操作，过久停留在农行页面上，系统超时，就像登录农行网银，长时不操作就要退出重新登录为同一道理。此为农行网银的安全措施，防止你离开页面后，他人动手脚。

　　K宝用户：1) 先检查K宝证书在你电脑里的情况，先通过浏览器上方的工具－Internet选项－内容－证书，如果看到你的证书，先把删除掉，放心，K宝证书是不会被这样删除掉的，只是删除电脑里对K宝证书过往的记录而已。再顺便来"清除SSL状态"。2）然后来查看K宝证书的状态。开始－程序－农行网银工具软件，选择你的K宝－管理工具，证书操作－查看证书（此步骤仅华大客户），查看到有一串数字证书，则说明证书有读取到，如为华大客户，可以注册一下证书，以便电脑可以识别到证书信息。

20. 在登陆农行网银，出现"确认证书"后，点击"确定"，却出现"无法显示该网页"！

　　传统方法（无效）:

　　例如，在开始菜单程序里找到CSP工具，将K宝里的证书注册

　　例如，在桌面上找到"95599在线银行"的图标，这个图标进入农行的网站

　　例如，修改IE8诸多配置：启用"内存保护帮助减少联机攻击"，"使用直接插入自动完成功能(在Internet Explorer之外)"，降低"安全级别"，取消"启用保护模式"，修改"兼容性视图设置"里添加农行网银地址

　　例如，编辑C:\windows\system32\etc\hosts文件,在hosts文件中加入农行网银地址

　　新操作方法：

　　打开注册表编辑器

　　开始→运行→输入regedit

　　找到：HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Cryptography \Defaults\Provider\ZGHD Cryptographic Service Provider v1.0

　　将Image Path值由"GP_MINCSP.dll"修改为"%SystemRoot%\System32\GP_MINCSP.dll"，结束。

　　随便打开农行网银网址，出现"正在查找凭据平铺"，出现"确认证书"，点击确定即可出现"用户口令，请输入您的K宝密码"对话框，即可正常登陆网银。