Question

三星换机

刚买的S4 发现发热特别厉害，而且有一天自动重启了4次。我想咨询换机程序和时间

Answer 1

目前三星售后手机线下回收活动已全面试运行，现仅在北京、上海、广州、成都、沈阳五个城市的三星售后旗舰店进行。支持的品牌包括：三星、苹果、HTC、小米、联想、中兴、OPPO、步步高、酷派、魅族、摩托罗拉、诺基亚、索爱、索尼、金立等主流品牌和机型。回收后将直接通过微信扫一扫获取现金。

Answer 2

您好：

根据您的描述，电池发烫,发生自动重启的情况建议您：
1.查看是否电量充足
2.查看是否由于第三方软件冲突所导致
3.备份数据，恢复出厂设置尝试。
4.建议清洁一下电池触点
若问题依然存在，建议您联系当地就近的三星服务中心进行检测，具体服务中心地址请您访问：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

欢迎您访问三星数字服务平台：http://support.samsung.com.cn/ask