Question

为什么我的手机连接不上CMCC-EDU

搜到的信号是满格的，点击连接后就一直显示获取ip地址，连接不上。

Answer 1

您手机终端设置问题了。列举终端可能的问题，建议您逐一排查:

1、IP地址问题:IP地址需要设置为自动获取，连接CMCC后IP地址应为“183.*.*.*；117.*.*.*”。

2、浏览器问题:使用手机自带浏览器，不要使用第三方浏览器。

3、缓存问题:清除浏览器缓存以及cookies。

4、登录地址问题:不要使用收藏夹保存的认证页面，需要在地址栏输入后自动跳转至认证页。

5、上次异常下线:关闭WiFi开关15分钟以上再试。

cmcc edu登陆界面

1、首先，在电脑右下角的无线网络连接找到CMCC，然后点击连接。

2、选择【打开网络和共享中心】，选择【更改适配器设置】。

3、在无线网络连接处鼠标右键，选择【属性】，选择TCP/IPv4，并设置属性。

4、IP地址和DNS服务器均设置成自动获取，完成后点击确定。

5、打开浏览器，在地址栏输入任意网址或者点击收藏夹的网址。

6、点击转到按钮或回车后，会弹出登陆界面，要求输入用户名和密码。

注意：这里可以设置动态密码或固定密码，为了安全，建议设置手机动态密码。

7、点击【获取动态密码】，将会收到一条动态密码短信。在15分钟内输入该动态密码和手机号，点击【登录】按钮。

8、登录完毕后会弹出界面，显示已经登录的时间。

特别提醒：在浏览过程中要保持这个网页始终是打开的，在不需要上网的时候点击【下线】按钮下线，这样才可以停止计时。

Answer 2

您好，首先需确认您所处的位置是否有无线网络，同时您需要打开无线网，您可以依次点击进入设定—无线和网络—WLAN设置—勾选中“WLAN”，会自动搜寻WiFi网络，输入正确密码后即可使用。如果还是不可以，您可以将手机浏览器中的缓存清空，然后再将手机关机3－5分钟，重新启动手机后连接试一下。如果还不可以，建议您将手机中的资料进行备份，将手机做恢复出厂设置，恢复完后重新启动，重新连接即可。供您参考，感谢您使用中国移动通信。

Answer 3

您好，如果您的账号在电脑能使用，周围用户又正常，说明账号没问题、网络没问题，剩下就是您手机终端设置问题了。列举终端可能的问题，建议您逐一排查：
1、IP地址问题：IP地址需要设置为自动获取，连接CMCC后IP地址应为“183.*.*.*；117.*.*.*”。
2、浏览器问题：使用手机自带浏览器，不要使用第三方浏览器。
3、缓存问题：清除浏览器缓存以及cookies。
4、登录地址问题：不要使用收藏夹保存的认证页面，需要在地址栏输入后自动跳转至认证页。
5、上次异常下线：关闭WiFi开关15分钟以上再试。

如果上述问题都排查了，仍无法解决问题，建议您下载、使用客户端。

Answer 4

这是无线wifi的问题。

Answer 5

中国移动的要找客服开通才可以的 和CMCC不一样啊