Question

联想A520为什么删不了东西

几张乱码图片和一个视频，我删了很多次，可一关机，开机的时候，又有了？怎么回事啊？拍的相片还莫名其妙的消失..格式化内存卡，一关一开，哇，什么东西都回来了，怎么把那

Answer 1

您好，感谢您选择联想产品。
很抱歉给您的使用带来了不便。
针对无法删除的图片和视频（且为乱码），而删除后开机恢复，可能是由谈铅于此类文件为应用缓存数据，而由于图库能扫描存储中非隐藏的图片、视频文件，因而可能在图库中非正常含行好显示；
而针对相片消失的情况，请您连接电脑查看存储器根目录下的PHOTO文件夹，是否存在图片文件；如果图片已消失，可能是无删除或系统异常导致丢失；
如果图片仍存在，可能是媒体存储异常，您可以在系统设置——应用程序中找到图库和媒体存储，查看并清除数据；如果故障依旧，建议您尝试使用恢带皮复出厂设置，您可以通过系统设置——隐私权，找到相应选项。由于恢复出厂设置将清除原有数据信息，这里建议您先进行备份，您可以通过乐同步进行云端同步也可以通过乐助手在电脑端备份数据，您可以访问乐同步官方网站http://pim.lenovo.com 和乐助手官方网站http://sj.lenovo.com 了解更多详情。
通常格式化后内存卡中的内容将全部抹除，由于此处无法实机检测您的手机，这里建议您联系联想授权维修站点，交由工程师进行检测和维护，您可以访问 http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx?intcmp=MIDH 查询就近站点。维修站点营业时间通常为周一至周日9：00—18：00，节假日除外，各地站点会根据自身运营情况略有调整，建议前往时可以先致电详细咨询，请您参考。
感谢您对联想的支持，祝您生活愉快！

Answer 2

这个是系统文件不好删的，放在那里不碍你事的