Question

三星手机坏了换新机要多久

Answer 1

尊敬的三星用户您好：

手机/平板电脑退换机条件：
1.手机/平板电脑自售出之日起7日内，出现了性能故障，消费者可以选择退货、换货或者修理；当消费者选择退货或者换货时，务必提供相关三包凭证才可办理，并由维修站开据检测单，联系经销商处进行退换机业务。
2.手机/平板电脑自售出之日起第8日至第15日内，出现了性能故障，消费者可以选择换货或者修理；当消费者选择换货时，务必提供相关三包凭证才可办理，并由维修站开据检测单，联系经销商处进行换机业务。
具体服务中心查询请访问：http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp

如需帮助，请访问support.samsung.com.cn, 官网将为您提供多渠道服务支持！

Answer 2

一般是30个工作之内，不过很多都是2周左右，如果去售后站，经过检测可以换新机，有现货的情况下，是可以马上换的。

保修条例：

1. 产品自售出之日起7日内，产品发生性能故障，经三星维修中心检测属实，维修中心开具《检测工单》,消费者凭《检测工单》可以选择退货、换货或修理。退货时，经销商应当按发票价格一次退清货款。 

2. 产品自售出之日起15日内，产品发生性能故障，经三星维修中心检测属实，维修中心开具《检测工单》,消费者凭《检测工单》可选择换货或者修理。换货时，经销商应当免费为消费者调换同型号同规格的产品。

3. 消费者在保修期内，产品发生性能故障，无法提供购机发票的，三星维修中心将按照产品序列号的生产日期，延期三个月为产品的购买日期进行保修服务。

Answer 3

可以到客服保修，换机大概一个星期左右，到时候它会通知

Answer 4