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您好：
根据您描述的情况，建议您查看手机上方的距离传感器是否被遮挡导致屏幕变黑，如果在挂断电话后，距离传感器没有被遮挡屏幕不能正常亮起，有可能是距离传感器出现问题，建议您携带购机三包凭证将手机送至就近的三星服务中心进行检测，具体服务中心地址请您访问：
http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
祝您生活愉快！
欢迎您访问三星数字服务平台：http://support.samsung.com.cn/ask
追问
新机呀，是不是360软件的影响，或者等过段时间升级可以解决。
追答
建议您将软件卸载后查看是否恢复正常。
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必创科技
2023-08-25 广告
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