Question

惠普win7系统笔记本插入耳机怎么没声音？

Answer 1

您好，感谢您选择惠普产品。

一、请您回忆一下不插耳机时，笔记本扬声器是否可以正常输出声音。如果扬声器可以输出声音，只是耳机没有声音，请您替换其它耳机测试。如果也不好用，请您使用下面方法设置操作试试：

1、请您右键点击右下角小喇叭图标--播放设备，进入声音设置菜单。

2、右键点击“扬声器和耳机”选项，点击“设置为默认通信设备”。

3、选好后，点击“通信”选项，把“当WINDOWS检测到通信活动时”设置为“不执行任何操作”，然后应用确定即可。

4、如果不好用，请您右键右下角小喇叭设备--播放设备，请您查看是否有 “通讯设备”选项。如果有，请您鼠标右键点击它，选择禁用试试。

二、如果上面方法无效，这个情况很可能是声卡驱动有问题造成的，建议您重装声卡驱动试试。关于如何从惠普官方网站下载相应产品的驱动程序，建议您可以参考下下面的官方文档：

http://h20566.www2.hp.com/portal/site/hpsc/public/kb/docDisplay/?docId=emr_na-c02903029

三、温馨提示：如果问题依旧，或者您查询不到声卡驱动，建议您提供一下“这款机器的具体型号”，然后我们为您查询相关信息供您处理。

希望以上回复能够对您有所帮助。

Answer 2

惠普Win7笔记本插入耳机后没有声音，可以用以下几个办法解决：

1、重新安装声卡驱动程序（驱动程序安装不正确，声音不能正常使用）；
2、更换一个耳机（耳机故障，导致不能听到声音）；
3、查看声音是否被静音或者声音调到最小，解除静音，将声音调大；
4、全盘查杀病毒（电脑中毒，导致声音不能正常使用）；
5、声卡或者声卡接口出故障，需要送修到惠普售后去检测。