Question

惠普g4本本开始菜单栏里没有录音功能，内置麦克风也用不了，请问是什么问题？

Answer 1

您好，感谢您选择惠普产品。

一、请您点击开始菜单--所有程序--附件，查看是否有“录音机”选项。您可以参考以下图片：

二、如果您已经可以找到“录音机”，那么请您点击开始菜单--所有程序—附件--录音机，使用系统自带的录音机测试内置麦克风是否可以录音。然后参考以下建议：

1、如果您使用系统自带的录音机可以录音，说明内置麦克风和声卡驱动应该是没有问题的，这个情况很可能是您的视频聊天软件设置有问题或软件有问题造成的，给您以下建议：

（1）您查看这款视频聊天软件的设置画面，看看是否没有选择内置麦克风进行使用。或者，您也可以更换其它聊天软件语音试试。

（2）温馨提示：如果您使用的是QQ软件，请您在打开QQ软件后，点击左下角的系统设置--好友和聊天--语音视频中，里面有“语音”设置，里面包含“声音输入”和“声音输出”，“输入”设备为：内置麦克风，“输出”设备为：扬声器和耳机，然后点确定试试。如果不好用，您可以再重启QQ软件试试。如果也不能解决，建议您重新下载QQ软件安装试试。

（3）如果不好用，请您右键右下角小喇叭设备---播放设备，请您查看是否有 “通讯设备”选项。如果有，请您鼠标右键点击它，选择禁用试试。

2、如果您使用系统自带的录音机也不能录音，给您以下建议：

（1）请您鼠标右键点击调节音量的小喇叭，选择“录音设备”，看是否有internal mic内置麦克风。若没有，您调节出内置麦克风，然后再试一下是否就可以正常录音了。

（2）若不能，请您禁用“录音设备”下面的立体声混音试试。

（3）请您鼠标右键点击“录音设备”中的internal mic内置麦克风，选择“属性”，再选择“侦听”选项卡，将“侦听此设备”前的勾去掉，点击“应用”，再点击“确定”。

您再点击“通信”选项，把“当WINDOWS检测到通信活动时”设置为“不执行任何操作”，然后确定。

3、如果上面方法不能解决您的问题，这个情况很可能是由于声卡驱动没有安装好造成的，建议您重新安装声卡驱动试试。

温馨提示：g4是笔记本的一个系列，这个系列中有很多具体笔记本型号，例如类似g4-1012tx字样是具体型号，笔记本型号不同，驱动也不相同。因此建议您提供一下“这款机器的具体型号”和“操作系统版本”，然后我们为您查询相关驱动。

希望以上回复能够对您有所帮助。

Answer 2

如果笔记本有内置麦克风，您可以使用开始——所有程序——附件，使用【录音机】程序测试一下，笔记本内置麦克风是否可以录音。如果没有这个选项，说明您的问题和系统相关，建议您备份数据后更换系统光盘重新安装。如果使用录音机程序可以录音，说明笔记本声音方面没有问题，不能语音的问题很可能是您使用的软件方面音频设置出现了问题，需要联系软件运行商咨询一下。如果使用录音机程序也无法录音的话，可以尝试更新安装声卡驱动试试。更多产品信息资讯及售后技术支持，欢迎登录hp网络在线聊天室www.hp.com.cn/chat进一步咨询。