Question

三星i8558上网老断

用无线wifi，移动网，都是上一会就断了，重连就又能上一会，

Answer 1

您好：

根据您的描述，建议您按照以下方法尝试：
1.若使用的WLAN无线网络，建议您进入设置>连接>WLAN>菜单>高级设定>睡眠期间保持WLAN开启：总是。
2.若您使用的自带浏览器，建议您进入设置-更多-应用程序管理器-全部-浏览器-清除数据。
3.更换其他SIM卡尝试。
4.将无线路由器重置尝试。
5.您的手机中是否安装手机安全卫士软件或者一些第三方软件程序，如果有请卸载尝试。
6.建议您把机器恢复出厂设置，操作如下：设置-账户-重置-恢复出厂（但由于这款机器恢复出厂设置会丢失话机中所有数据，建议您事先把重要的数据比如电话本、视频、图片等备份一下)。
7.建议您固件升级尝试。（设置-更多-关于设备-系统更新）
若通过以上方法问题依然存在，请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并处理。三星服务中心具体位置请点击以下链接：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

 

欢迎您访问三星数字服务平台：http://support.samsung.com.cn/ask