Question

GT-I9308手机升级后显示“安全模式”之前安装应用软件均不见了，请问如何处理

Answer 1

您好：

安全模式下可以正常接打电话﹐手机自带的软件件可以正常使用。但昰不能运行顾客自行下载的软件。
该手机在局拍坦开机时按到音量下键时会进入安全模式，如需取消请将手机重新启动即可退出此模式。
若重启手机后仍无法正常退出，建议您：
1、取下外置SD卡测试。
2、备份好手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出桐桐厂设定（设贺仿定-重置-恢复出厂设定）。
3、联系当地的三星服务中心检测。三星服务中心官方查询网址：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

欢迎您访问三星数字服务平台：http://support.samsung.com.cn/ask

Answer 2

根据您的携漏描述，建辩野烂议您参考以下内容：

1、重启手机可以退出安全模式
2、备份手机数据（电话簿、短信、图片等），
将手机脊缺恢复出厂设置（设置-重置-恢复出厂设置）
若上述方式仍然无法解决问题，建议将手机送至就近的三星服务中心，
服务中心查询请点击以下链接：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522