Question

三星GT-I8268质量有问题

单位发了几十台GT-8268，工作所用，因为工作忙，电话多，发现机子有问题，一天中有几次无网络，以为是卡的问题，换了卡还是一样，无网络没有任何提示，领导有急事找也找不到，老质问我手机为什么关机。经和同事了解，他们的机器也有这个问题，害我得了强迫症，老是隔断时间去看手机有无网络。网上一搜，都是通病。你们官方回答没经过调查，总说卡的问题！

Answer 1

尊敬的三星用户您好：

根据您的描述，建议您按照如下步骤尝试操作：
1.在待机桌面下-点击应用程序-设定-更多网络/更多设置-移动网络-网络运营商-搜索网络-选择您SIM卡支持的网络运营商　
2.取出SIM，用橡皮清洁SIM卡金属触点。（是否是sim卡接触不良）　　
3.更换一张SIM卡试试（是否sim卡已老化或坏损）
4.检查手机是否安装了安全卫士或来电通等软件，卸载后尝试。
5.备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置
若问题依然存在，建议您将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修
三星服务中心具体位置请点击以下链接：http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp
建议您在三星官网进行“预约到店”维修申请，享受优先维修服务：http://support.samsung.com.cn/pre-booking
预约成功后，请携带您的机器、发票及保修卡按时访问您预约的服务中心。

如需帮助，请访问support.samsung.com.cn, 官网将为您提供多渠道服务支持！

Answer 2

去我的网盘下载安装工程模式，选gsm only
然后进手机设定/更多设置/移动网络/运营商，选china mobile (2g)

我的8268也是这样的，8268qq群里，很多人说也是这个毛病。。。。我用这个方法搞定了。

追问

那是不是就不能用3G上网了，因为工作上经常要用要3G的！

Answer 3

我的手机也是，有时候收不到短信，过好久才收到，而且还会自动下载游戏软件，系统自带有扣费软件！！！本人已经root了！