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联想笔记本B490关不了机怎么办

联想笔记本B490关不了机怎么办
办公用的机子，好多人都有这问题，关机时，提示正在关机，就是关不了，得强制关机，如果任其不管，等他自动关机，最后只能是蓝屏

Answer 1

尊敬的联想用户您好：
请您开机按F8进入安全模式，看下是否会有出现，如果没有出现，正常进入系统后， 干净模式启动，如果安全模式下也出现，恢复bios默认设置，备份数据，重装系统。
22.干净模式：具体设置方法为，按下win+R键，输入msconfig后，在启动选项卡下选择全部禁用，在服务选项卡下，勾选隐藏所有microsoft 服务后，选择全部禁用，关机查看，若干净启动模式下正常，可逐一选中加载项目和服务，确认导致无法关机的项目，将其对应软件卸载，或禁用即可。
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Answer 2

我以前出过这种问题 强制关机都关不了，只能拔电池，后来恢复系统就好了

追问

我用WIN7，新电脑没用多久就出现这问题，都没来得及备份，还原都不能，一直尝试解决这问题，到底是硬件的问题，还是系统兼容的问题。。。

Answer 3

没有执行关机命令，可能是系统问题，建议重新安装系统。