Question

三星9300打开后不显示联系人和不能发送短信是怎么回事

我的手机是水货，出现了三次同样的问题：1.打开联系人但里面什么都不显示，2.打开短信里面的原有短信都莫名其妙的消失了，发信息也发不出去，等会就显示短息已停止，开关机也没用，三次都是直接刷机才能好，店家也不能说清楚这是怎么回事，，，，求解决办法，感激不尽

Answer 1

您好：

根据您的描述，建议您按照以下方法参考尝试：
1.建议进入联系人-菜单键-要显示的联系人：全部联系人/SIM卡/手机/自定义列表。
2.建议您进入设置-应用程序-全部-联系人/短信-清除数据。
3.您的手机中是否安装手机安全卫士软件或者一些第三方软件程序，如果有请卸载尝试。
4.建议您把机器恢复出厂设置，操作如下：设置-重置-恢复出厂（但由于这款机器恢复出厂设置会丢失话机中所有数据，建议您事先把重要的数据比如电话本、视频、图片等备份一下)。
5.建议您固件升级尝试。（设置-关于设备-系统更新）
若通过以上方法问题依然存在，请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并处理。三星服务中心具体位置请点击以下链接：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

 

欢迎您访问三星数字服务平台：http://support.samsung.com.cn/ask

Answer 2

板子出问题了,。

追问

什么是板子啊？谢谢