Question

戴尔15R-5537开机后黑屏，怎么办？

戴尔15R-5537开机后戴尔标志准备完毕后一直黑屏，连欢迎界面都出不来，请解释为什么？已百度很长时间，好像多发于win8.1系统，而且戴尔15R-5537尤为严重，请给出合理解释。

Answer 1

　　当电脑出现这样的情况之后，千万不要因为着急而盲目地操作，因为盲目操作，有可能会使系统彻底崩溃，完全没有挽回的余地了。所以，首先要冷静地想一想，之前是不是进行了什么操作，或者浏览过什么网站。因为出现这种情况很有可能是病毒所为，病毒删除你的系统的分区表或者系统启动文件，都有可能会出现这样的问题。

　　我们首先要重新启动一下，在开机的时候不停地按F8键，如果不停地按之后出现了一个黑底白字的菜单，那万幸，说明你的系统尚无大碍。我们进入系统的安全模式，进入之后杀毒，对缺少的系统文件进行修复。然后再重开机 ，或许问题就顺利解决了。

　　如果你不停狂按F8却什么反应都没有，说明电脑的问题已经比较严重了。这时如果你的系统先前有备份，这时或许还有一线生机。再重启，开机之前一直不停地按键盘的上下键，如果出现了一个系统选择的菜单，说明问题依然不大，只是系统的问题，不是硬件的问题。选择进入还原程序，进行系统还原。还原之后，当然就可以顺利开机了。

　　如果你不管按什么键，都不能唤醒这个黑色闪光标界面时，说明问题已经病入膏肓了。到了这种步骤也不能断定说是硬件问题，通过软件的操作或许还能解决。这时候你可能要用到pe系统了。重新开机，进入bios，选择U盘启动，进入pe系统。进入之后再把系统问题修复一下，或者杀毒，或者修复。修复完成，重新开机，问题或许迎刃而解。

　　如果你进入 了pe系统，也对系统进行了恢复操作，甚至是在pe中重装了系统，但是开机之后依然是这个样子，这时候你要有些心理准备了。因为这有可能就是硬件问题了。但到了这一步还不至于送修，你可以拆开机箱，把硬盘线、内存、显卡、cpu、等等各种大的硬件取下来，擦拭一下，再安装上，要注意一定要小心，不能因为焦躁而暴力拆机，因为如果损坏了某个硬件，那就没有办法了。这样的操作风险性比较 高，但尝试一下或许可以解决问题。如果真得是此原因，那么在你重新安装之后，再开机或许问题也就解决了。

　　

Answer 2

您好！
从您描述情况来看像是系统问题，建议您找系统安装盘重装吧！

Answer 3

笔记本常见的不能开机的原因：
一：电源适配器损坏
之所以把它列在第一位，是由于这种故障是笔记本不能开机中最容易解决的，不过在实际的维修中所占比例很小。有条件的话可用万用表直接测量一下电源有无有效电压输出。
小提示：如果出现电源适配器一插到笔记本上，电源适配器的指示灯立刻熄灭的情况时，一定要马上断开电源，这是主板上有严重短路，千万不要再试。在DELL笔记本维修中这种情况尤为常见。
二：主板故障
主板故障是笔记本不能开机的主要原因。常由于笔记本进液，摔坏，和主板本身元件损坏等因素引起。
在所有的笔记本故障中，不开机的修复是维修中花费时间最长的。常是一台笔记本电脑外表很新，等动手拆开才发现，主板严重进液或是已被别人修的乱七八糟，这种情况修复率往往很低。
主板原因导致的笔记本开不了机（也就是不加电），在笔记本维修中又分为电路故障和BGA故障。
1：除去人为的进液和短路以外，大部分笔记本不能开机故障都是保护隔离电路出现问题和开机电路及EC周边电路出现故障，有时电路被烧坏一大片，光是订购所需的芯片就得好几天。
2：BGA故障引起的笔记本开不了机故障，在迅弛一代采用DBM做为南桥芯片的笔记本上极为常见的。经典的IBM笔记本R40、T40、R50系列都是维修间的常客。其后的FBM 南桥故障率少了许多，到了GBM时代又略有上升态势。
由于BGA芯片的更换需要有专门的BGA返修台，做起来也是费时费力，而且芯片需要专门订购，所以是维修的综合成本也是最高的。

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