Question

我是淘宝卖家，我发出去货客人因破损拒签，但是发回来快递要求我承担来回运费，我都郁闷死了，应该如何解

我是淘宝卖家，我发出去货客人因破损拒签，但是发回来快递要求我承担来回运费，我都郁闷死了，应该如何解决………这种事情费用应该怎么算

Answer 1

这种事情你直接打快递总部投诉就可以了，你就说，你发出去了快件，可是路上破损了，客户就拒签了，我给我们这边的快递电话，结果快递不赔还让我出来回运费把货退回来，你们快递弄坏了我的货，需要赔我钱，你就厉害点就可以了，本身快递损坏就是快递赔的，去投诉吧，有用的，我也是卖家，遇到破损丢件事情都是常有，但是我们这里快递都赔，你们那快递太渣了！！去打总部投诉吧，还有一定别合作小快递，合作还是找申通圆通中通这三个快递，韵达也别找，总部电话都打不通的，回答完毕，满意请采纳

Answer 2

如果是到付快递的话，收件人拒收的，到时候要拿回快递的话，来回运费都是要寄件人出。
如果是现付快递的话，就是发件人在发货的时候，已经给了运费了，那么就只需要承担一次运费，到时候就算是拒收的话，也不用再补什么费用了，如果快递员要求你再补费用，你可以打快递官网电话进行投诉。

Answer 3

投诉快递

Answer 4

找快递