Question

重装系统后，装电脑管家显示安装过程中出现异常

Answer 1

　　你好，请问你安装时提示安装异常，是否还有其它提示？若没有了，且未安装过其它安全软件，建议首先对准备安装电脑管家的分区以及C:\Program Files\Tencent文件夹的进行检查，包括权限。

　　在准备安装电脑管家的文件夹下，请注意不能已经存在有QQPCMgr这个文件夹，若是存在的话，则请将其删除。

　　然后请检查一下相关文件夹权限，若是XP系统，包括C:\Documents and Settings\登录用户名\Application Data\Tencent文件夹，而WIN7则为C:\ProgramData\Tencent文件夹。

　　你可右击文件夹，选择属性，在安全选项卡中点击编辑，在“所有者”选项卡中点击编辑（XP可跳过此步），双击其中的某个管理员用户，或Administrators用户组，将其设置为所有者，并选中替换子容器和对象的所有者。然后在权限选项卡中为当前用户设置完全控制的权限。然后再安装电脑管家试试。

　　若还是这样，你曾经安装过电脑管家的话，也请运行REGEDIT启动注册表编辑器，重点检查在HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Tencent是否存在QQPCMgr这个子项，若有的话则将其删除。当然你也可以以QQPCMgr为关键词再次在注册表中进行搜索并删除所有搜索到的项目，然后再安装。

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