Question

HP 无法安装win7系统

本人电脑HP envy dv4 的电脑由于win8不好用想重装win7但是现在格式化硬盘后仍然无法安装win7，总是提示：
windows安装程序无法将windows配置为在此计算机的硬件上运行

Answer 1

您好！感谢您选择惠普产品。
S/N(Serial), P/N(Product)号一般可以在机器背面的标签（或笔记本电池仓内）或者保修卡上找到，P/N(Product)号一般以#AB2形式体现的。S/N（Serial）为一组10位的字母和数字组合。
麻烦您将机器的序列号和安装32位还是64位提供一下，我帮您查看一下
若您还有任何问题，请不要犹豫，随时追问，我们一定会竭尽全力协助您！

追问

S/N（Serial）：6cz323b43s 尝试安装win7的32位和64位均会提示：windows安装程序无法将windows配置为在此计算机的硬件上运行

追答

您好！感谢您选择惠普产品。
建议您下载SATA驱动
ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp59001-59500/sp59203.exe
下载之后，将驱动进行解压。然后将sp59203文件夹复制到U盘，在安装到何处这个界面的时候，点加载驱动。然后通过浏览指定U盘的SATA驱动。看看是否能解决问题
若您还有任何问题，请不要犹豫，随时追问，我们一定会竭尽全力协助您！

追问

您好，您所发送的文件是EXE文件无法解压，是否直接放进U盘呢？

追答

您好！感谢您选择惠普产品。
建议您安装WINRAR软件
然后右键sp59203.exe选择解压到sp59203进行解压
若您还有任何问题，请不要犹豫，随时追问，我们一定会竭尽全力协助您！

追问

您好，加载驱动后点击sp59203后提示未找到签名的设备驱动程序。

追答

请问您如果您安装64位系统是否将驱动指定到sp59203\Drivers\X64的位置
如果是32位系统是sp59203\Drivers\X32的位置
如果指定还是这样的现象
建议您可以尝试
加载
http://h30318.www3.hp.com/pub/softpaq/sp61501-62000/sp61755.exe
这个驱动测试。
建议您指定sp61755\Drivers\X64，看看是否能解决问题

Answer 2

换一个系统版本试试看,再就是你的BIOS设置有没有重新设置过

追问

已经更换多个版本测试，bios设置已经设置为相容模式

追答

你看一下BIOS里设置的是不是AHCI模式
一、首先我们进入笔记本主板上BIOS界面，在BIOS的界面下找到“Security”选项，回车确定在弹出的选项中选择“Disabled”。(注：在主板上没有找到“Security”的童鞋可以直接跳过这步)

二、在主板界面下找到“Boot Mode ”确定，在弹出的选项中选择“legacy only”，无此项的童鞋选择“CSM Boot”。

三、保存主板中的配置然后退出。找到系统光盘放入光盘，选择进入PE系统。

四、在PE系统选择进入DG软件，对全盘的磁盘分区进行删除。然后选择“转换分区表类型为MBR格式”，然后再对磁盘进行分区正常安装系统即可。

注意：在删除磁盘分区前请备份重要资料。

追问

已赏识，仍然会出现这样报错