Question

很报歉,"乐安全"已停止运行

Answer 1

您好。
非常抱歉，给您的使用带来了不便。（注：以下方案针对手机没有ROOT的情况，若手机已经ROOT过，建议送修刷机修复。）
程序停止运行，这个是Android系统针对程序反映慢或程序异常时为了避免整个系统的死机而设计的方式，偶尔出现一下的话是正常的，建议重启手机后使用和观察以排查后台程序过多导致。
若频繁出现该提示，也有可能是由于一些第三方软件的冲突干扰导致的，建议您尝试卸载最近安装的可疑软件，或是进入系统设置--应用程序--全部中找到乐安全，然后对其进行清除出数据、缓存处理后再使用和观察。

若上述操作没有改善，这里建议您备份好手机上的个人重要数据和资料后将手机恢复出厂设置再使用和观察。

若恢复出厂设置后问题依旧，这里建议您抽空前往联想授权维修站点，将设备交由我们的工程师进行检测和维护。
维修站地址查询：support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx?intcmp=MIDH

欢迎您随时与我们联系或访问联想乐问吧（http://ask.lenovomobile.com）进行咨询了解。