Question

三星note3这种情况怎么回事，充不进电。

Answer 1

1.关机取出电池，使用棉签擦拭电池和手机接触点。
2.使用原厂充电器连接家用电源充电。
3.更换电源插座尝试。
4.若条件允许，更换电池尝试。
5.若手机可以正常开机使用，建议备份手机中数据（如联系人、多媒体文件等），将手机恢复出厂设置。
若按照以上方法问题依然存在，请带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。由于不能充电的情况可能是电池、充电接口、充电器等原因造成，为了提供更有针对性的帮助，需要专业的售后工程师帮助检测后处理。

Answer 2

建议您按照下列方案尝试操作 :
1 関机後把 Sim card和SD card同时取出，等30秒後放回重启手机.
2 将电池取出，用橡皮清洁电池金属触点，重新安装充电尝试；
3 尝试関机充电
4 检查充电装置, 拔除重插充电器；
5 如问题持续，请更换相同型号的手机电池充电查看是否恢复正常.
** 如尝试所以上方案後後，问题仍然得不到解决，有可能是手机充电组件的问题。
建议您尽速携同购机发票、3包凭据和手机到当地三星服务中心, 检测手机。

Answer 3

你关机重启试试，如果不行，你就去卖三星的店里看看吧