Question

笔记本电脑这种系统蓝屏的原因，是否电脑硬件坏了吗？还是软件冲突引起的？都是刚开机之后蓝屏的，硬盘是

笔记本电脑这种系统蓝屏的原因，是否电脑硬件坏了吗？还是软件冲突引起的？都是刚开机之后蓝屏的，硬盘是刚换新的，检测没有坏道。原先是5400转的，现在换成7200转的。

Answer 1

看图说话：
①蓝屏简码：D1
②导致出错的程序：iastor.sys（Intel英特尔 Matrix Storage Manager驱动磁盘）
③具体的文件所在位置：c:/windows/system32/driver/目录下。

2
再使用蓝屏查询代码器查看原因，经查，这个蓝屏出错代码的缘由是：
代码: 0x000000d1

原因: 所传送的信号不正确。

3
基本可以判断驱动不匹配，找到官网查询，果然是对XP操作系统支持不够，更新高版本。

4
如喜欢使用驱动精灵或者驱动人生之类的自动更新软件，务必先备份原有的驱动程序。
奉劝一句：驱动不是最新最好，而是合适才好（尤其是经过微软实验室验证的驱动）。

5
如果之前对操作系统中的所有驱动都进行过备份，那么此时还可以返还驱动程序：
控制面板→系统→硬件→设备管理器→右键设备→属性→驱动程序→返还驱动程序→确定

END
案例二：
1
看图说话：
虽然这个蓝屏也是D1简码，但是底部的GameUpAata.sys文件名道出了玄机。
这是一款游戏软件（再搜索一下便知）的升级程序不兼容导致的蓝屏出错。

2
遇到这样的问题，第一时间向游戏客服求助，看是不是游戏bug？否则更新版本。

END
案例三：
1
◆错误分析:
通
常该蓝屏代码是由有问题的驱动程序引起的(比如罗技鼠标的Logitech MouseWare
9.10和9.24版驱动程序会引发这个故障)。同时，有缺陷的内存、损坏的虚拟内存文件、
某些软件(比如多媒体软件、杀毒软件、备份软件、DVD播放软件)等也会导致这个蓝屏错误。

2
◇解决方案:
①检查最新安装或升级的驱动程序(如果蓝屏中出现acpi.sys等类似文件名, 可以非常肯定时驱动程序问题)和软件，卸载问题设备的驱动程序，找匹配的驱动程序更新之。
②硬件方面，可以测试内存是否存在问题，插拔内存条，擦拭金手指，更换兼容内存条。
③如果在上网时遇到这个蓝屏, 而恰恰又在进行大量的数据下载和上传(比如:网络游戏、BT下载),那么应该是网卡驱动的问题, 需要升级其驱动程序。
④进入故障恢复控制台， 转到虚拟内存页面Pagefile.sys文件所在分区, 将页面文件删除，执行delpagefile.sys命令,然后在页面文件所在分区执行chkdsk /r命令，之后再进入Windows后重新设置虚拟内存。

3
同一蓝屏代码，因为电脑的操作系统、使用环境不同，就会有不同的出错缘由。
可以到微软蓝屏知识库查询和自己操作系统类似的相关知识点，予以一一排除。

END
分析方法：
详情可以在开始→运行中输入：EventVwr.msc，回车后打开事件查看器，注意检查其中的系统日志和应用程序日志中标明错误的项。

之前，务必点选系统失败记录在案选项，否则蓝屏不能记录蓝屏事件（可能会被优化掉）：
控制面板→系统→高级→启动和故障恢复→系统失败→勾选将事件写入系统日志→确定

①蓝屏之后，在系统盘（通常是C盘）minidump文件夹下找到扩展名为dmp的出错文件。
②扩展名为dmp文件需要使用源代码调试WinDbg软件来查看（微软官网可下载该软件）

①扩展名为DMP的日志文件为系统文件，如找不到，需要提前修改文件夹选项。
②开始→控制面板→文件夹选项→查看→点选显示所有文件和文件夹→应用。
③去掉隐藏受保护的操作系统文件、隐藏已知文件类型的扩展名前的对勾→确定

5
一般的异常，开机按F8键，进入选择菜单，进入安全模式卸载问题驱动、删除、替换有问题系统文件。还可用上下键，选中最后一次正确的配置这一项，回车执行重启能解决问题。

Answer 2

开不了机的话，按F8重启进入安全模式，如果可以开机也按下面来
第一，可能是您的显卡不兼容锁导致的蓝屏，建议您在安全模式下卸载显卡驱动，并安装电脑显卡附赠驱动盘上的驱动。
第二，可能是软件冲突锁导致，您可以在桌面--右击--属性--高级选项---硬件加速调到最大或最小
第三，如果上述可以解决您的蓝屏，我建议您安装腾讯电脑管家，进行一个安全体检，清除系统沉淀垃圾（因为系统垃圾也有可能导致您的电脑崩溃蓝屏）
第四，在安装驱动中，可以打开腾讯电脑管家---工具箱---硬件检测--安装驱动，由腾讯电脑管家自动检索您电脑硬件最新驱动，保证您电脑驱动的正常使用。

Answer 3

电脑蓝屏的原因
一：电脑超频过度引起电脑蓝屏,我们可以从软、硬两方面来解释蓝屏现象产生的原因。
从硬件方面来说，超频过度是导致蓝屏的一个主要原因。
二：内存条接触不良或内存损坏导致电脑蓝屏,最多的电脑蓝屏现象就是内存条接触不良
（主要是由于电脑内部灰尘太多导致，老电脑常发生）以及硬盘故障导致的电脑蓝屏居多。当然遇到电脑内存条出现故障也会出现电脑蓝屏现象。
三：硬盘出现故障导致电脑蓝屏,硬盘出现问题也经常会导致电脑蓝屏，
比如硬盘出现坏道，电脑读取数据错误导致了蓝屏现象。
四：病毒，可用腾讯电脑管家查杀。

Answer 4

这个蓝屏是由于驱动程序或系统服务程序与系统冲突引起的。上面还有有冲突的SYS文件名称。
1，建议开机按F8不放，在出现高级菜单时松开F8键，选择最后一次正确的配置。
2，如果也进不去，就只能重装系统了。

Answer 5

长时间使用电脑出现蓝屏现象，
这一般是由于软件与系统兼容性问题造成的，
可以回顾下最近新安装了什么软件，将这些软件卸载后在观察是否还蓝屏。
如果不会卸载，可以使用腾讯电脑管家来卸载软件，
打开腾讯电脑管家--软件管理--软件卸载--在卸载软件后能够针对残留文件和残留注册表进行有效清除。