Question

移动手机号码被强制停机了

移动手机号码被强制停机了移动手机号码被强制停机了，刚开始认为是欠费了。给号码充值了两次总200元。 但充了200元还是没无法联网。后来打电话在发现被强行停机了。我想问下；这号码本来就不想要的。现在强制停机了。里面误充的钱（话费）还有办法退回吗？打过客服电话了，他们说不能退！！！ 请问下各位有么办法可以让他们退呢？感觉他们是做霸王条款是的。为什么我的钱不能退给我。

Answer 1

首先可核实停机原因，如是欠费导致停机，则缴清欠费后方可复机使用。
因有盗用嫌疑被停用，一般是被大量举报导致，如未给其他用户拨打违规类电话或发送违规类信息，请您携带身份证到当地营业厅进行信息核实，办理开通手续。如有疑问，可拨打当地10086咨询核实。

Answer 2

应该是你没有实名认证，冲的话费可以要回来。不过你要去移动营业厅办理。

追问

我打客服了。他们说不行

追答

你有去营业厅吗， 把充值记录弄出来给他们看。如果不受理就打消费者协会电话

Answer 3

这个时候果断报警吧~~让公安局出面证明你没有干过坏事~~

Answer 4

去当地营业厅把里面的钱转到另外的手机。