Question

我上个月新装的电脑，老是死机，怎么办啊？

电脑型号 微星 MS-7B22 台式电脑 (扫描时间：2018年10月17日)
操作系统 Windows 10 专业版 64位 ( DirectX 12 )

处理器 英特尔 Core i5-8400 @ 2.80GHz 六核
主板 微星 B360 GAMING PLUS (MS-7B22) ( 英特尔 PCI 标准主机 CPU 桥 - CannonLake (B360) - A308 )
内存 16 GB ( 海盗船 DDR4 2400MHz )
主硬盘 影驰 GALAX TA1D0480A ( 480 GB / 固态硬盘 )
显卡 Nvidia GeForce GTX 1060 6GB ( 6 GB / 微星 )
显示器 三星 SAM0C14 S27E360 ( 27.2 英寸 )
声卡 英特尔 High Definition Audio 控制器
网卡 英特尔 Ethernet Connection I219-V / 微星

Answer 1

解决办法：
1 查看杀毒软件是否有杀到病毒，可以确定，是否是电脑系统中毒或中了恶意软件 原因导致的，如果有病毒，建议用多种杀毒软件组合杀毒，还是不行的话，重装或恢复系统，可以解决。
2 下载电脑管家硬件检测,测试下电脑 各硬件的温度，打开机箱，看下cpu 风扇、显卡风扇转动是否正常，查出问题，换个cpu 风扇即可。
3 如果电脑加了独立显卡，电源功率不够，那只能换个更大功率的电源了，电源用久了，不稳定，那也要换个电源来测试。
4 关机，用手摸下 主板南桥、北桥芯片、显卡芯片，如果很烫手，那就是有可能坏了，要送修了。

Answer 2

跟配置无关，系统文件有缺失的可能性比较大，应该是系统盘的问题；
下载一个驱动精灵，将所有的驱动程序都更新一下试试，还出现这样的问题，建议重装了，不要用原来的系统，重新找一个；

追问

都下了。而且都更新了最稳定驱动了。

追答

那就是系统文件估计不全，当时的安装盘有缺失，或者是安装过程中有过异常提示，被你忽略掉了，建议在重装一下

追问

没有，操作这个。都按好了的。
这是终止代码CRITICAL PROCESS DIED

追答

我说你驱动有问题，你说你都更新过了，我说你文件有缺失，你也说你安装好了，那这个进程这怎么解决？就是系统文件有问题，要么就是系统盘有问题，要么就是文件埙坏

追问

我把显卡驱动退回上个版本看看。

追答

不是显卡的问题，显卡只管分辨率和显示问题，不知道你是台式还是笔记本，更新一下USB接口、输入设备这些外接设备驱动

追问

台式，鼠标键盘更过了的。

追答

处理器、控制器、内存这些再看看，其他不相干的

追问

主要是，我看不懂，

追答

CRITICAL PROCESS DIED，作为关键字，去百度百度一下，看看其他人提供的方法，进行设置修改，能不能解决？

追问

嗯嗯。

Answer 3

具体有什么表现，是蓝屏还是直接界面卡死，是什么操作触发的死机还是随机的

追问

就死机，鼠标能动，键盘没反应。
终止代码CRITICAL PROCESS DIED