Question

淘宝卖家拒绝退款怎么办？

买的课程虚拟物品，2000元。标注7天无理由退款，我申请仅退款，已收到货，不满意。退款时间结束前卖家拒绝退款，理由写商品不支持无理由退款，并把此宝贝下架了。申请小二介入是这样提示有图片，我接下来怎么操作能退款成功不被卖家套路呢？

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Answer 1

虚拟产品你退货？看清不看清楚产品描述？不了解产品？不知道课程怎样不会联系卖家拿试看片段？只要卖虚拟产品人家描述就会写的很清楚一经发送拒退款，东西你收到了，也看了，不满意是人家老师讲课的风格，和卖家有什么关系，又不是他讲的，你真的好好笑，课程为什么买两千？难道就一点学习的东西都没有？不满意你去讲啊，真是的，学习就要平静耐心学习，居然人家课程都可以卖都是有可取之处，别不懂装懂，你说的七天无理由退货那是不成立的，因为这个是淘宝系统默认开通的，只要卖家电话给淘宝你再怎样投诉都没有用，你可以和卖家商量而不是一声不吭的退款，看到卖家拒绝退款哪里都说一直联系你，你不回，做人厚道点

追问

卖家说的能信？谁都想维护自己利益，因为卖家说你在这喷买家，你也是真tm够二的。还长篇大论的，我想和平退款跟他们墨迹一个小时，人没有退款意思，我只能直接去直接做的。一没劳损卖家老师精力不是听一半不要了，二我也没闹不好的退款理由。买个东西没用没坏怎么就不能退了，系统和小二给怎么判是后话，我在这问个问题，想拿分就帮忙，不想帮就别出面，你是谁？有什么权利在这评论别人！百度知道里，答与不答，懂了吗愤青。

Answer 2

没有什么比人工客服更好的解决办法了，直接联系客服说明情况，客服会联系店铺，然后再协商解决。如果不行的的话，可以去工商局的。

追问

人工客服在哪里申请？人这么多，淘宝客服能每个人都接待处理吗

追答

一般来说

支付宝客服就可以

转人工之后会有专人负责

Answer 3

请立刻申请退款，不要理会他。上了一次当，绝对不可再次上当！当卖家拒绝退款的时候，您耐心等待几天，再点击【申请淘宝客服介入处理】就可以了，淘宝客服会强制退款并处罚卖家的。

Answer 4

那就是卖家的责任，如果你确实不想要的话，你可以拒签，然后申请退款，如果卖家不同意，你可以要求淘宝店小二介入或者投诉卖家。

Answer 5

怕毛怕，在淘宝卖家算个什么，买家那叫真是上帝。你怕他他比你还怕。投诉下什么事都没了。小二不是卖家的小二是买家的。