Question

手机耳机插上没声音是怎么回事

Answer 1

如果您使用的是华为手机，请尝试以下方法操作：

1.如果插入3.5mm传统模拟耳机，耳机输出无声。可能原因与排查步骤：

• 请确认耳机是否插到底，或者手机是否有装保护壳，阻拦了耳机的插入，耳机没有完全插入会导致耳机没有声音。

• 请确认是否使用华为原装耳机，华为手机支持全部的三段式耳机和目前的主流四段式美标 CTIA 耳机接口，不支持使用四段式国标的 OMTP 接口的耳机，使用不兼容的耳机会导致耳机无声。

  三段式：

  

  请点击输入图片描述

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  四段式：

  

  请点击输入图片描述

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• 如果您确认华为原装耳机，请尝试将耳机插入其他华为产品，确认是否耳机损坏，若是，携带购机发票前往华为客户服务中心检测处理。

• 如果耳机正常，可能是手机异常导致，请您提前备份好重要数据，携带购机发票前往华为客户服务中心检测处理。

  2. 如果插入Type-C数字耳机，耳机输出无声且作为输入设备也无效（如，麦克风）。可能原因与排查步骤：

• 请确认是否在设置中打开了关闭 USB 音频转接开关，打开后手机将关闭自动转接到USB音频外围设置的功能，表现为外设耳机没声音。

请按以下路径关闭选项即可：

EMUI5.X：设置 > 关于手机，然后连续点击版本号7次（如设置锁屏密码，则需要输入锁屏密码）直到屏幕提示您正处于开发者模式！，返回设置点击开发者选项 > 关闭 USB 音频转接

EMUI8.0及以上：设置 > 系统 > 关于手机，然后连续点击版本号7次（如设置锁屏密码，则需要输入锁屏密码）直到屏幕提示您正处于开发者模式！，返回系统点击开发人员选项 > 关闭 USB 音频转接

若关闭后故障依然没有解决，请提前备份好重要数据，携带购机发票到附近的华为客户服务中心检测。

Answer 2

如果您使用的是华为手机，请尝试以下方法操作：

1.如果插入3.5mm传统模拟耳机，耳机输出无声。可能原因与排查步骤：

• 请确认耳机是否插到底，或者手机是否有装保护壳，阻拦了耳机的插入，耳机没有完全插入会导致耳机没有声音。

• 请确认是否使用华为原装耳机，华为手机支持全部的三段式耳机和目前的主流四段式美标 CTIA 耳机接口，不支持使用四段式国标的 OMTP 接口的耳机，使用不兼容的耳机会导致耳机无声。

  三段式：

  

  四段式：

  

• 如果您确认华为原装耳机，请尝试将耳机插入其他华为产品，确认是否耳机损坏，若是，携带购机发票前往华为客户服务中心检测处理。

• 如果耳机正常，可能是手机异常导致，请您提前备份好重要数据，携带购机发票前往华为客户服务中心检测处理。

  2. 如果插入Type-C数字耳机，耳机输出无声且作为输入设备也无效（如，麦克风）。可能原因与排查步骤：

• 请确认是否在设置中打开了关闭 USB 音频转接开关，打开后手机将关闭自动转接到USB音频外围设置的功能，表现为外设耳机没声音。

请按以下路径关闭选项即可：

EMUI5.X：设置 > 关于手机，然后连续点击版本号7次（如设置锁屏密码，则需要输入锁屏密码）直到屏幕提示您正处于开发者模式！，返回设置点击开发者选项 > 关闭 USB 音频转接

EMUI8.0及以上：设置 > 系统 > 关于手机，然后连续点击版本号7次（如设置锁屏密码，则需要输入锁屏密码）直到屏幕提示您正处于开发者模式！，返回系统点击开发人员选项 > 关闭 USB 音频转接

若关闭后故障依然没有解决，请提前备份好重要数据，携带购机发票到附近的华为客户服务中心检测。

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Answer 3

如果是你怀疑是你耳机有问题或你身边正好有同类型的耳机，可以插上去试一下，顺便你按一手机边上的声音键，将竟是调高，试试。

如果第一步不行的话，你可以进你手机的系统设置，苹果手机是通用里找一下，你看一下你的手机是不是设置了底坐模式，现在很多用户在使用智能手机时总会不小心设为了底座模式。

你可以再顺便看一下情景模式里是否设为了飞行模式或静音模式。

如果以上都不行的话，现在智能手机有时安装的一些软件会影响系统。你只好还原系统设置了。先还原系统设置，先还原设置，不行只好恢复出厂设置了。
恢复出厂设置前请先备份好你的通讯录及重要信息。

如果以上方法都不行的话，那可能你手机的听筒插孔有问题了，你可以尝试用棉签将里面的灰尘清一清，如果没有用，只好拿到手机维修点去维修去了。建议好点的手机的话，去正规店里维修。

Answer 4

手机耳机没声音原因：

一是你耳机坏了，二是你耳机的插孔坏了，三是你手机的设置有问题。

手机耳机没有声音解决办法：

1、如果是你怀疑是你耳机有问题或你身边正好有同类型的耳机，可以插上去试一下，顺便你按一手机边上的声音键，将竟是调高，试试。

2、你可以再顺便看一下情景模式里是否设为了飞行模式或静音模式。

3、恢复出厂设置前请先备份好你的通讯录及重要信息。

4、如果第一步不行的话，你可以进你手机的系统设置，苹果手机是通用里找一下，你看一下你的手机是不是设置了底坐模式，现在很多用户在使用智能手机时总会不小心设为了底座模式。
5、如果还不行的话，现在智能手机有时安装的一些软件会影响系统。你只好还原系统设置了。先还原系统设置，先还原设置，不行只好恢复出厂设置了。

6、如果以上方法都不行的话，那可能你手机的听筒插孔有问题了，你可以尝试用棉签将里面的灰尘清一清，如果没有用，只好拿到手机维修点去维修去了。建议好点的手机的话，去正规店里维修。

Answer 5

若插入耳机后耳机没有声音，三星手机一般建议进行以下步骤排查及处理：
1.调节耳机音量键+键。
2.将耳机插入到其他设备，观察是否可以正常使用（排除是否为耳机问题）。
3.若使用正常，请再次插入耳机，确保耳机已经插入到手机耳机孔最底部。
4.检查使用的是否为原装耳机。若不是，请使用原装耳机测试。
若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡、耳机和机器送到服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。