Question

三星galaxy s4收到短信时没有声音是怎么回事

Answer 1

您好：

一、检查手机声音是否开启
1. 用手指向下滑动屏幕顶帘。
2. 点击【静音】，使其变为【声音】。
二、检查短信铃声是否设置为静音
1. 在待机模式下，点击【应用程序】。
2. 滑动屏幕点击【信息】。
3. 按屏幕左下方的【菜单】键，选择【设定】。
4. 向上滑动屏幕，点击【通知信息设置】中的【通知】。
5. 点击【选择铃声】。
6. 如设置为【静音】，请选择默认铃声或其他铃声，点击【确定】即可。
三、是否选择了关闭所有声音
1. 在待机模式下，点击【应用程序】。
2. 滑动屏幕点击【设定】。
3. 点击【我的设备】。
4. 向上滑动屏幕，点击【辅助功能】。
5. 如选择了【关闭所有声音】，将其取消勾选。
四、通知音量是否开启
1. 按下屏幕左侧的【音量键】。
2. 点击屏幕上的【小齿轮】图标。
3. 将通知音量的滑块向右滑动，使其变大。
若以上操作仍然不能解决，请您将手机送到三星指定的服务中心，由工程师做进一步的检查，服务中心的信息请点击以下网址查询：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

欢迎您访问三星数字服务平台：http://support.samsung.com.cn/ask