Question

三星手机怎么自动关机又自动开机！

型号GT-s6358.刚开始以为手机电池坏了。换了。还是一样。开机放着，他就自动关机，然后后面看下又自动开机了！不知道怎么回事！已经好几天了.我就有几次看小说，看着看着就睡着了，然后起来手机就关机了，3，4 次吧！

Answer 1

如果您的手机出现自动重启的情况，建议您：1.部分机器电池可拆卸，建议取出电池，使用棉签清洁电池触点和手机连接电池的接触点。然后将电池重新插入到手机中。2.将近期安装的软件卸载删除，排除是否由于软件不兼容导致。3.更换其他原装电池尝试。4.手机中若有外置SD卡，建议暂时取出SD卡观察是否会出现同样的情况。5.将数据备份（联系人，短信，图片等），恢复出厂设置后尝试。6.检查手机是否有固件/系统更新提示。若有，请您将手机升级到最新版本。若问题依然存在，建议您携带上购机发票、包修卡和手机到当地的三星服务中心，由专业的工程师帮您检测。

Answer 2

1，取下手机的sd卡后重新开机观察。

2，取下手机电池并清洁电池触点和手机电池接口，重新安装电池看看。注意观察电池外观。

3，有条件换一块电池看看。

4，删除手机最近安装的应用程序，比如360，安全管家等。

5，备份手机资料把手机恢复出厂设置。

Answer 3

您好：

根据您的描述，您可以：

1，取下手机的sd卡后重新开机观察。

2，取下手机电池并清洁电池触点和手机电池接口，重新安装电池看看。注意观察电池外观。

3，有条件换一块电池看看。

4，删除手机最近安装的应用程序，比如360，安全管家等。

5，备份手机资料把手机恢复出厂设置。

6，问题依旧，建议您携带包修卡，购机发票和手机到就近的三星手机客服检测手机。

具体当地服务中心请点击以下链接查看： http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522 

欢迎您访问三星数字服务平台：http://support.samsung.com.cn/ask