Question

我的手机是三星I939D，购机约一年，近期老是重启、无法开机，请问是什么故障？

Answer 1

根据您的描述，造成机器出现重启的原因很多，硬件故障、软件问题都会影响到。这里建议您按以下步骤检查排除:
1.卸载手机上安装的第三方检测类的软件（360、安全管家等）后，尝试。
2.取出外置SD卡。
3.备份手机上的资料，对手机恢复出厂设置后尝试。
4.固件升级尝试。（设置-关于设备-系统更新）

若上述操作后，故障依然存在，建议您携带手机、发票及三包凭证选择就近的三星售后服务中心进一步检测，三星服务中心具体位置请点击以下链接：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

Answer 2

电池松了

Answer 3

电池坏了