保险公司 服务专员

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2021-04-18 · 保险行业的深耕者,保险知识学堂
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比业务员高级点,但是会比较辛苦。
正常情况下,保险公司的客户都由开发保单的业务人员提供后续服务。但是当这个业务员离职以后,他的客户没人服务了,怎么办呢?这就需要有专门的部门来负责这项工作。保险区域服务专员就是为了这个目的而形成的新的职位。保险公司会按地域把这些没人服务的客户分开,然后招聘专门人员来为他们提供保单后续服务,这个专门人员就是区域服务专员。需要注意的是,区域服务专员不只提供服务这么简单,还有一项重要任务是通过为老客户提供专业和高品质的服务,得到客户对公司还有专员本身的认同,从而再次购买保险。所以区域服务专员的薪水是和后续服务质量以及二次开发的业务量挂钩的。

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