如何提升呼叫中心员工效能
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1、通过制定绩效目标来规范员工的工作量
2、通过奖惩措施促进员工的上进心
3、可以针对一些效率低的员工进行专门性的训练指导
通过呼叫中心系统的功能，如：电话录音，CRM客户管理，IVR语音导航，ACD智能接听，智能外呼，工单，知识库，电话评价，计划任务等功能提升呼叫中心员工的效能和服务。
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合力亿捷
2023-07-25 广告
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