尊敬的三星用户您好:
根据您的描述,您可尝试以下操作:
1.重新开关机
2.测试是否不同地理位置都是如此,初步排除网络信号覆盖问题。
3.如果条件允许,更换SIM卡进行测试。
4.更新下手机系统版本尝试是否有改善
5.(备份数据:电话簿、短信息、多媒体等),建议您恢复出厂设置.
恢复出厂设置后还是无法解决,建议将手机送至就近的三星服务中心进行检测及进一步处理.具体服务中心查询请点击:
建议您在三星官网进行“预约到店”维修申请,享受优先维修服务:
预约成功后,请携带您的机器、发票及保修卡按时访问您预约的服务中心。
评价、建议、吐槽,请点击:support.samsung.com.cn/survey