Question

沟通能力包括哪些方面

Answer 1

沟通能力包括：表达能力、倾听能力和设计能力（形象设计、动作设计、环境设计）。
1、表达能力，又叫做表现能力或显示能力，它是指一个人把自己的思想、情感、想法和意图等，用语言、文字、图形、表情和动作等清晰明确地表达出来，并善于让他人理解、体会和掌握。
2、倾听能力，是指听者将言者口语表达的信息在脑中转换成意义的能力，其构成要素有以下几点：专注的倾听习惯；倾听过程中的注意分配能力；对倾听内容的辨析能力；排除干扰能力。在人们各种交往的方式中，听占45%，说占30%，读占16%，写占6%。一个人倾听的能力，直接影响他的社交能力。
3、设计能力，亦称“设计生产能力”。建设项目设计时，根据理论计算确定的在正常情况下所能达到的最高生产能力(或效益)。如煤矿企业年产原煤若干吨，钢铁厂年产钢若干吨，学校能容纳若干人等。它是根据基本建设的要求、设备性能、工艺流程、产品方案等计算确定的。设计能力与实际能力不同。