职场中作为小团队领导,想要处理好和成员的关系应该如何做?
感情是沟通的桥梁
要善于融入到小团队的氛围中,俗话说就是与自己的下属做朋友。动之以情,晓之以理。其实领导者的工作,在很大的程度上,都是一种情感的征服,作为小团队领导者,要善于运用情感技巧,用情感来感动别人,这样才能打动别人的心。我们一般都会说,感情是沟通的桥梁,要想要说服别人,必须要通过感情这个桥梁,来拉近彼此之间的距离,以此来征服别人。作为领导者,要注意与下属谈话的方式和态度,这点很重要。要让对方感觉到领导没有个人目的,没有任何企图,而是真心实意地提出建议或者要求,为下属的利益着想,这样就会拉近彼此的距离。
用其所长 避其所短
领导者的工作,往往是能够充分调动团队的工作积极性,提高工作的完成率。因此,领导者要准确地了解自己的下属,多与下属进行沟通,最大限度地发挥每一位员工的作用。准确了解每位员工,就是要多与员工交流共事,多多观察员工,对下属的兴趣爱好、能力特长和为人等有一个比较明确的了解。领导者要做到用其所长,避其所短,最大限度地发挥每位员工的潜质,各得其所。
适当批评
如果员工在工作过程中出现错误或者失误,领导者不能强硬的进行批评,应该带有激励语气的进行软着陆批评,这种方式更有利于工作,更有利于问题的解决。作为领导者,在批评下属的时候,不仅可以旁敲侧击还可以“以假乱真、弦外之音”等软着陆的批评。
多进行沟通
领导者可以多和下属私下共同问题,领导者可以通过这样的方式,让下属感觉到领导者的良苦用心和平易近人,这样的方式可以拉近彼此之间的距离,能够更好的合作。