Question

vivo Y627死机，无法关机，更是没法 重起

Answer 1

根据描述，可以长按电源键10秒强制重启手机试试的，如果重启还是无法正常开机，可以将手机双清试试看的，但是手机内存保存的东西都是会被删除的，这个是操作方法的：手机重启时按住音量上键以及电源键3到4秒手机出现vivo手机标志后，放开按键进入recovery模式，先选择wipe data/factory reset，完成等待界面跳转后选择wipe cache partition，完成后选择reboot system now立即重启手机就可以了，此项操作会丢失手机上的所有数据。如果还不行，建议您可以去当地的售后服务中心检测处理的，可以在vivo官方网站查询售后服务中心地址： http://www.vivo.com.cn/service/map.html