Question

获取不了验证码怎么办？

Answer 1

1.有可能是平台对固定时间段内手机号获取验证码的次数进行了限制，如果短时间内频繁的获取验证码，超过平台允许的次数后将无法收取到验证码。

2.验证码短信被手机安全软件拦截了。检查手机是否安装了安全软件，查看验证码短信是否被拦截了。

3.短信网关出现业务堵塞或其他异常情况时，我们的手机可能无法正常收到验证码短信，可以稍等一会再次尝试获取验证码。

4.如果在国外使用国内的手机号，通过国内的运营商发送平台验证码，可能会受地区情况影响无法正常接收。

5.手机卡或手机出现通信故障，这种情况下尝试重新插拔手机卡或更换手机，再次尝试是否能够收取到验证码。

6.手机号被拉黑。我们现在使用的手机号有可能是其他人使用过又注销了的，如果你的手机号在之前的用户使用过程中被某平台拉黑了，例如被XX视频拉黑，那么你将无法获取XX视频的验证码，解决相应问题的方法是联系对应平台客服解除黑名单限制。