Question

手机通话突然断线是什么原因？

Answer 1

若是使用vivo手机，出现拨打电话自动挂断的情况，可以参考以下方法排查：

1、通话中误操作
如果通话时手机距离耳朵较远，手机会亮屏，手指或脸可能会误触碰到挂断键将通话挂断。
2、手机卡故障
如果手机卡是手动剪的卡，有可能由于形状不标准、接触不良导致通话中断，建议携带个人身份证前往运营商营业厅办理标准手机卡。如果手机卡有脏污或氧化也会导致接触不良，建议保持手机卡的洁净。
3、运营商网络异常
手机信号差可能导致通话中断，建议前往信号良好的区域通话。如果在同一地点出现通话中断，可能是所在区域网络异常导致，建议移动到其他地方后尝试。
4、运营商限制
如果通话时长达到1或2个小时整点时自动挂断，可能是运营商限制，建议咨询运营商。
5、建议开通VoLTE高清通话业务（联系运营商开通）
如果所处位置的2/3G通话网络环境不佳，建议联系运营商开通VoLTE高清通话业务后尝试。开通VoLTE功能后信号栏会显示HD图标。
6、对方网络原因
如果与固定的人通话时出现中断，可能是对方网络信号有异常，或者对方通话设备有问题导致。
7、升级系统
请将系统升级至最新版本，再使用查看。
8、重置网络设置
备份好数据，进入设置--系统管理--备份与重置--重置网络设置--重置设置，再使用查看。
注：重置网络设置会清除WLAN、移动数据网络、蓝牙等连接记录；双卡时需选择对应的SIM卡。
9、还原所有设置，可进入设置--系统管理/更多设置--备份与重置/恢复出厂设置--还原所有设置--还原，恢复设置选项。

此操作不会删除软件或文件，仅会重置所有的设置选项；为了数据安全，操作前可以备份好重要数据。

注：进入云服务--设备云备份--备份数据类型--系统数据--返回--立即备份可备份部分系统设置和桌面布局；云服务--数据同步--打开WLAN、蓝牙等可将数据同步到云服务。

10、服务中心检测

若以上方法未能帮忙恢复，需客户服务中心检测处理，客户服务中心地址：进入vivo官网/vivo商城APP--我的--服务网点/售后网点--选择省市进行查询客户服务中心地址；

温馨提示：建议前往时携带相关购机凭证（如：购机发票/保修卡/身份证），提前电话咨询服务中心工作人员，确保工作人员在正常上班时间再前往，避免空跑，往返路上注意安全。

Answer 2

手机为我们的生活带来非常多的便利，有什么紧急的事情只需要一个电话打过去就可以告知了，再也不用像古时候那样一封书信还要传几个月，等书信送到，已发生了沧海桑田的变化了。但是手机也不是完美无缺的，有时候就会出现手机在打电话的时候，突然挂断的状况，这是为什么呢？

一、手机信号差

在打电话中，通话中的任意一方处于信号差的区域就容易导致手机无信号自动挂断通话。

二、手机电量不足

手机可能会因为电量不足而无法正常收到电磁波，从而导致手机信号的中断。

三、手机软件的违规操作导致信号的中断

个别软件在设计时未能按照国家相关规定进行开发，当这类软件在运行时，强制执行某些操作，例如访问移动数据等，从而导致通话的优先权被破坏，最终导致通话中断。

四、手机收到电子波干扰中断信号，打电话时手机处于强磁场时，信号会受到极大的干扰，严重时手机信号中断。

五、在通话中时，对方不小心按下停止通话键导致通话中止。

上面就是可能造成通话突然中断的几个原因了，希望对大家有所

帮助。