Question

快递延误赔偿标准

Answer 1

法律主观：

一、快递延误赔偿标准依据1、关于快递破损的赔偿，要依据快递是否保价而定，如果保价的快递，按商品实际价值赔偿，没有保价的，按实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍。不同快递公司赔偿标准不同。2、法律依据：《快递暂行条例》第二十七条，快件延误、丢失、损毁或者内件短少的，对保价的快件，应当按照经营快递业务的企业与寄件人约定的保价规则确定赔偿责任；对未保价的快件，依照民事法律的有关规定确定赔偿责任。国家鼓励保险公司开发快件损失赔偿责任险种，鼓励经营快递业务的企业投保。《邮政法全文》第四十七条第一款第二项,(二)未保价的给据邮件丢失、毁损或者内件短少，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍；挂号邮件丢失、毁损的，按照所收取资费的三倍予以赔偿。二、快递延误赔付流程1、客户投诉。2、公司调查核实。3、调查核实完毕确认快递公司责任。4、通知快递公司进行理赔。(限快递公司两个工作日内调查完毕赔付)希望以上内容能对您有所帮助，如果您还有其它问题可以点击下方按钮咨询，或者到网咨询专业律师。

法律客观：

《快递市场管理办法》第二十条在快递服务过程中，快件（邮件）发生延误、丢失、损毁和内件不符的，经营快递业务的企业应当按照与用户的约定，依法予以赔偿。企业与用户之间未对赔偿事项进行约定的，对于购买保价的快件（邮件），应当按照保价金额赔偿。对于未购买保价的快件（邮件），按照《中华人民共和国邮政法》、《中华人民共和国民法典》等相关法律规定赔偿。