Question

影响消费者购买行为的主要因素

Answer 1

影响消费者购买行为的主要因素有动机、感受、态度、学习。

1、动机：需要引起动机。需要是人们对于某种事物的要求或欲望。就消费者而言，需要表现为获取各种物质需要和精神需要。

2、感受：消费者购买如何行动，还要看他对外界刺激物或情境的反映，这就是感受对消费者购买行为的影响。感受指的是人们的感觉和知觉。

3、态度：通常指个人对事物所持有的喜欢与否的评价、情感上的感受和行动倾向。作为消费者态度对消费者的购买行为有着很大的影响。

4、学习：是指由于经验引起的个人行为的改变。即消费者在购买和使用商品的实践中，逐步获得和积累经验，并根据经验调整自己购买行为的过程。

消费者购买行为也称消费者行为。是消费者围绕购买主活资料所发生的一切与消费相关的个人行为。包括从需求动机的形成到购买行为的发生直至购后感受总结这一购买或消费过程中所展示的心理活动、生理活动及其他实质活动。

一般表现为五个阶段：确认需要。消费者经过内在的生理活动或外界的某种刺激确感出某种需要。搜集资料。消费者通过相关群众影响，大众媒介物宣传以及个人经验等渠道获取商品有关信息。评估选择。对所获信息进行分析、权衡，作出初步选择。购买决定。消费者最终表示出的购买意图。购后消费效果评价。包括购后满意程度和对是否重购的态度。