Question

apple帐号被锁定但是密码和安全问题全忘了要怎么解锁？

apple帐号被锁定但是密码和安全问题全忘了要怎么解锁？appapple帐号被锁定但是密码和安全问题全忘了要怎么解锁？

提示该问答中所提及的号码未经验证，请注意甄别。

Answer 1

电脑浏览器中打开苹果 ID 的管理页面，https://appleid.apple.com/cn ，点击页面中的管理的Apple ID

输入苹果 ID 和密码，点击登录在账户信息页面中，点击左侧的密码和帐户安全选项

这时在页面的左下方有一个临时支持 PIN 码点击系统会提示产这个 PIN 码用于联系苹果电话在线支持人员时的一个身份验证信息，点击生成PIN码

随后可以看到生成了一个四位数字 PIN 码，并且还有效时间，这个 PIN 码，可以用于拨打苹果的服务电话时使用，接下来请拨打苹果售后支持电话 400-627-2273 

接通以后按照提示转人工服务，接通人工服务以后，说明忘记了安全提示问题，要求协助恢复，随后苹果售后客服人员会让登录的Apple ID，并告诉这个 PIN 码

配合苹果电话在线客服人员，会让尝试回忆一些关于当时设置安全提示问题的信息，相信大家对当时在设置安全提示问题总还是有一些记忆的，不可能全部忘掉，如果回答的问题符合的话，苹果支持人员会给邮箱发送一封用于重置安全提示问题的邮件链接

Apple ID 提示禁用后，点击提示禁用框里的重设

在iforgot页面输入你自己的Apple ID，点击下一步

有用电子邮件重设或者回答安全问题两种方式来重设，下面以回答安全问题为例

点击回答安全问题验证选项，然后会验证你的出生年月日，输入好自己的出生年月日，再点击下一步

验证完成后输入安全提示问题的答案，点击下一步

验正成功后有重设您的密码和解锁您的Apple ID两个选项，选择解锁您的Apple ID

选择解锁您的Apple ID后，再登录一次Apple ID，就解锁Apple ID了

Answer 2

苹果 iOS 找回APPLEID密码方法如下：1、在PC或iPhone上访问“我的Apple ID”（appleid.apple.com/cn），点击忘记Apple ID或密码；2、输入忘记密码的Apple ID主邮件地址，并点击继续；3、密码重置前选择邮件验证或回答安全问题的方式进行身份验证；4、电子邮件方式：1.选择电子邮件方式后系统会发送验证链接至Apple ID捆绑主邮件进行身份验证；2.点击邮件中的“立即重设”即可重置密码。 安全问题方式：1.选择回答安全问题后，系统会要求验证创建Apple ID时填写的出生日期，格式为yyyy-mm-dd，完成后点击继续；2. 验证通过后会要求填写之前设置的安全问题；3.安全问题验证通过后，输入二次新密码，点击“重设密码”新密码即可生效。

中国移动客诉受理 服务

在线客服通道，定向为您服务

立即预约

• 官方电话
• 官方服务
  • 官方网站
  • 业务办理

Answer 3

电脑浏览器中打开苹果 ID 的管理页面：https://appleid.apple.com/cn ，点击页面中的管理的Apple ID。
输入苹果 ID 和密码，点击登录。
在账户信息页面中，点击左侧的密码和帐户安全选项。
这时在页面的左下方有一个临时支持 PIN 码。
点击系统会提示产这个 PIN 码用于联系苹果电话在线支持人员时的一个身份验证信息，点击生成PIN码。
随后可以看到生成了一个四位数字 PIN 码，并且还有效时间。
这
个 PIN 码，可以用于拨打苹果的服务电话时使用，接下来请拨打苹果售后支持电话 400-627-2273
，接通以后按照提示转人工服务，接通人工服务以后，说明忘记了安全提示问题，要求协助恢复。随后苹果售后客服人员会让登录的 Apple
ID，并告诉这个 PIN 码。
配合苹果电话在线客服人员，会让尝试回忆一些关于当时设置安全提示问题的信息，相信大家对当时在设置安全提示问题总还是有一些记忆的，不可能全部忘掉，如果回答的问题符合的话，苹果支持人员会给邮箱发送一封用于重置安全提示问题的邮件链接。

Answer 4

ID被锁定 但是密码和安全问题已全忘记该怎么解决

Answer 5

引用啦啦啦1112201的回答：
电脑浏览器中打开苹果 ID 的管理页面，https://appleid.apple.com/cn ，点击页面中的管理的Apple ID
输入苹果 ID 和密码，点击登录在账户信息页面中，点击左侧的密码和帐户安全选项
这时在页面的左下方有一个临时支持 PIN 码点击系统会提示产这个 PIN 码用于联系苹果电话在线支持人员时的一个身份验证信息，点击生成PIN码
随后可以看到生成了一个四位数字 PIN 码，并且还有效时间，这个 PIN 码，可以用于拨打苹果的服务电话时使用，接下来请拨打苹果售后支持电话 400-627-2273
接通以后按照提示转人工服务，接通人工服务以后，说明忘记了安全提示问题，要求协助恢复，随后苹果售后客服人员会让登录的Apple ID，并告诉这个 PIN 码
配合苹果电话在线客服人员，会让尝试回忆一些关于当时设置安全提示问题的信息，相信大家对当时在设置安全提示问题总还是有一些记忆的，不可能全部忘掉，如果回答的问题符合的话，苹果支持人员会给邮箱发送一封用于重置安全提示问题的邮件链接
Apple ID 提示禁用后，点击提示禁用框里的重设

在iforgot页面输入你自己的Apple ID，点击下一步

有用电子邮件重设或者回答安全问题两种方式来重设，下面以回答安全问题为例

点击回答安全问题验证选项，然后会验证你的出生年月日，输入好自己的出生年月日，再点击下一步

验证完成后输入安全提示问题的答案，点击下一步

验正成功后有重设您的密码和解锁您的Apple ID两个选项，选择解锁您的Apple ID

选择解锁您的Apple ID后，再登录一次Apple ID，就解锁Apple ID了

题主题出的问题都明确发表出了（全忘记帐号和密码）所遇到的情况内容！答复者居然没看清楚此题目，反而答复出全部过程内容次序及不针对性的经验方法，造成了废话答案。