Question

在天猫店铺苏宁易购上买了一个手机，支持7天无理由退换，我刚刚咨询了苏宁易购客服说我激活了就不能退换

在天猫店铺苏宁易购上买了一个手机，支持7天无理由退换，我刚刚咨询了苏宁易购客服说我激活了就不能退换在天猫店铺苏宁易购上买了一个手机，支持7天无理由退换，我刚刚咨询了苏宁易购客服说我激活了就不能退换，请问一下合理吗？天猫会管吗？激活就不能退货，我怎么试机子呢？谢谢

Answer 1

如果不是收件人造成的机器损坏机身磕碰等人为造成的因素商家既然支持“七天无理由”那他就要接受你的退换请求。

追问

手机插卡被激活了可以退吧！

追答

店里有备注激活后不能退货吗？

这肯定就是一种推脱的说辞，别理会，你就正常的按着淘宝的退货流程申请售后，淘宝会处理的。

追问

恩，没有备注噢

追答

申请售后吧，卖家没理由不退的，毕竟淘宝“七天无理由”服务也不是开着玩的。

Answer 2

可以退的，如果不说不能退就让他在你申请退款的页面拒绝你，然后你找淘宝客服介入，购买手机页面根本没有注明或者提示购买手机激活后不能退货，这个只是他的霸王条款，谁没事买个手机不用放几天然后退货啊

Answer 3

这个有点难度，因为激活了之后相当于已经被您使用，如果退回去给别人那就属于二手手机了，如果没有问题这类有激活的产品都算使用。无论在哪里购买。如果产品没问题就继续用吧，无理由是指部分产品。不是所有产品。很多店 铺支持内裤无理由，很多顾客试过了不合适，退回去商 家就扔了么？，您感觉您再买这类店铺的内裤您放心么，服务再好销量再多我也不会容忍为了销 量让顾客退换内裤的店 铺？同样的道理。如果产品有问题可以进行退换，如果没问题，只能这样。

追问

呵呵

追答

购买东西您要懂得规则，您可以先看7天无理由是怎么规定的，作为专业买家，首先要懂得保护自己，不能字面上理解。那些的夸大那些是子虚乌有。心里要有数。都是好评是陷阱，中差评里面都是好评也是陷阱，所以网购路上多学习。