Question

oppo手机更新了QQ后就打不开了 显示启动出现问题请卸载重装 重装后还不行 恢复出厂设置了也不行

卸载重装了好多次，各种版本的QQ都试了，最后还恢复了出厂设置，都不行，怎么办。

Answer 1

这种问题很大可能是由于系统与软件的不兼容或者系统数据错乱引起的。

解决方法有二：1、卸载重装     2、恢复出厂设置

方法一：卸载重装（以安卓手机为例）

1、进入手机设置

2、找到应用列表

3、点击qq应用程序

4、点击卸载按钮，确认卸载qq

5、返回主页，打开商店应用程序

6、搜索qq，下载并安装

7、重新打开应用程序，尝试问题是否解决。

方法2：恢复出厂设置

1、进入设置

2、找到  恢复出厂设置选项

3、点击恢复出厂设置选项

4、可以选择是否清空内部存储数据，打开此开关会删除手机所有数据。之后点击下方的恢复手机出厂设置，手机重新启动后，按方法一复装软件，即可解决此问题。

拓展内容：

手机qq

QQ手机版（手机QQ）是由腾讯公司打造的移动互联网领航级手机应用，目前已经全面覆盖至各大手机平台，服务超过5.7亿的月活跃用户。

2013年，QQ提出“乐在沟通”新主张，实现了更好的移动化社交、娱乐与生活体验，并展现出强劲的商业化能量。在新功能中，闪照、多彩气泡、原创表情、个性主题、游戏、阅读、语音、视频、附近的人……均收获了用户热捧，满足了不同移动场景下的沟通和分享需求。

9月10日，手机QQ5.1新版正式通过腾讯应用宝独家首发，这款社交软件变身健康专家，你除了能测肺活量，运动指数、健康指数等都能通过手机 QQ实时查看，当然这些指数都可以和你的QQ朋友PK。

Answer 2

请问你是什么型号呢，具体是通过什么应用市场下载的

Answer 3

你再换一个渠道下载试试。

追问

也试了