Question

私密相册不见了

私密相册不见了

Answer 1

若加密相册后无法查找照片，建议：
1.将手机关机重启。
2.检查相册加密时，照片是否保存在指定的位置。
3.进入文件夹是否可以查找到照片，若可以，将相册解密后再次重新加密尝试。
4.查看系统是否有新版本，备份数据后更新系统尝试。
5.若无效，请备份机器中数据（联系人、信息、照片等），将机器恢复出厂设置。
若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。